Organisieren Sie Ihr Kundendienst-Team von einem einzigen Control Panel aus:
CONTACT CENTER - Die Globip-Cloud-Lösung
Die Kommunikation innerhalb der Tätigkeitsbereiche hat einen direkten Einfluss auf die Qualität des Kundendienstes und der Effizienz der Agenten. Der ACD erlaubt es in Real-Time und von jedem Gerät aus alle ein- und ausgehenden Kontakte in Ihrem Unternehmen zu verwalten und zu überwachen. Panel-Agent und Supervisor, Chat zwischen Benutzern, Anrufweiterleitung oder Warteschlangen sind nur einige der Merkmale des umfassendsten ACD auf dem Markt.
